Condiciones

Con quién trata

Ledo Drive AS, número de empresa 935596920.

Bromyr 40, 3614 Kongsberg, Noruega.

Teléfono +47 413 40 780, correo electrónico [email protected].

Licencias de transporte de pasajeros: BU83, BU130 y BU152, expedidas por Buskerud fylkeskommune. Las licencias pertenecen a la empresa y pueden pasar de un coche a otro.

Afiliada a la central de despacho MyTaxi, número de empresa 918873732. Miembro de Norges Taxiforbund.

Cuándo es vinculante una reserva

El formulario de esta web envía una SOLICITUD. No es una reserva confirmada.

El viaje solo queda acordado cuando Ledo Drive ha comprobado la disponibilidad de coches y le ha enviado una confirmación por correo electrónico o SMS.

Si reserva con mucha antelación, el pago debe llegarnos en un plazo de dos días desde esa confirmación. Si el plazo vence en fin de semana, esperamos hasta el lunes. Sin pago, la reserva caduca.

Precio y pago

El precio es por coche, no por pasajero, e incluye el 12 % de IVA, peajes y aparcamiento.

Las noches de 22:00 a 06:00, los fines de semana y los festivos tienen un recargo del 20 %. Ya está incluido en el precio que ve antes de enviar la solicitud.

En el coche se paga con tarjeta en el terminal. No aceptamos efectivo, por la seguridad de los conductores. El pago con tarjeta en la web llegará pronto. A las empresas se les puede facturar.

Las paradas adicionales y los cambios de ruta se acuerdan en cada caso, según la distancia y el tiempo.

Espera y vuelos retrasados

El conductor espera gratis 10 minutos desde la hora de recogida acordada. En el aeropuerto espera 30 minutos, contados desde el aterrizaje.

Después, la espera se cobra por minuto: Standard y Premium 11 NOK, Luxury 15 NOK de día, y 15 NOK y 20 NOK de noche, los fines de semana y los festivos.

En las recogidas en el aeropuerto seguimos su vuelo y el tiempo de espera gratuito se cuenta desde el aterrizaje. Tras un retraso largo, puede que tenga que esperar al primer coche disponible.

Cancelación

Los traslados al aeropuerto se pueden cancelar sin coste hasta 12 horas antes de la recogida.

Para el alquiler por horas, los viajes de tres horas o más y las reservas de empresa, el plazo es de 24 horas.

Cancelar después cuesta el 50 % del precio. Con menos de 2 horas de antelación a la recogida cuesta el precio completo.

Puede cancelar usted mismo desde el enlace de la confirmación, sin cuenta.

Si no se presenta

El conductor espera el tiempo de espera gratuito e intenta localizarle. Si no obtenemos respuesta, el conductor se marcha a los 60 minutos, contados desde la hora de recogida o desde el aterrizaje.

En ese caso el viaje cuenta como no presentado y no se reembolsa.

Usted es responsable de que la fecha, la hora, el lugar de recogida, el número de vuelo y los datos de contacto de la reserva sean correctos. Si son erróneos y no podemos localizarle, el viaje se trata del mismo modo.

Reembolsos

Si cancela dentro del plazo, reembolsamos de inmediato. El banco suele tardar un par de días hábiles.

Si no podemos realizar un viaje confirmado por motivos de nuestra parte, como una avería, un accidente o la enfermedad de un conductor, le ofrecemos un coche de sustitución. Si no lo hay, puede cancelar sin coste y se le reembolsa íntegramente.

No cubrimos costes ni pérdidas que superen lo que pagó por el viaje.

El coche

Usted elige la clase al reservar. Si tenemos que cambiar el coche, será de la misma clase o superior. Nunca lo sustituimos por una clase inferior.

A bordo

Está prohibido el alcohol y fumar en el coche.

La violencia, las amenazas o los intentos de dañar el coche dan derecho al conductor a terminar el viaje y, si es necesario, llamar a la policía.

Está prohibida cualquier forma de discriminación, por parte de todos los ocupantes del coche.

Niños, animales y equipaje

Las sillas infantiles son gratuitas y están disponibles a petición, desde recién nacidos. Indique la edad y el peso del niño en las notas.

Los animales viajan sin coste adicional, pero hay que acordarlo con antelación según su tamaño y su transporte seguro.

Una silla de ruedas no cabe en el habitáculo, pero puede ir plegada en el maletero.

El equipaje que supere la capacidad indicada de la clase no cuesta nada mientras quepa sin riesgo para la carga o el coche. Si es demasiado, hacen falta dos coches o dos viajes, y lo acordamos antes con usted.

Ley aplicable

Se aplica la ley noruega. Las reclamaciones las tramitamos primero nosotros; consulte la página de reclamaciones.