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送出前請確認目前的價格與行程細節。
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您會收到一組參考編號。營運方會確認車輛並確認您的行程。
我們的車隊
寬敞舒適。
三種車款等級。請告訴我們乘客人數與行李數量,以便確認合適的車輛。 車輛與行李空間會在預訂前確認。
任何方向
無論您要去哪裡。
價格清楚
預訂前一目了然。
送出申請時即記錄價格。LEDO Drive 會先確認車輛與條款,預訂才算正式成立。
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我們在哪裡和您會合?
請提供我們審核行程所需的資料。此頁面不會收取任何費用。
實用資訊
常見問題。
可以申請兒童安全座椅嗎?+
兒童安全座椅免費提供,需事先申請,新生兒即可使用。請在備註中填寫孩子的年齡與體重,以便確認合適的座椅。
可以攜帶寵物同行嗎?+
可以,不另外收費,但需依動物的體型與安全運送方式事先約定。
應該多早預訂?+
建議至少在出發前 12 小時預訂。若有可用車輛,也會受理緊急申請。
送出表單後我的行程就確認了嗎?+
不是。您送出的是申請,LEDO Drive 確認有車後,行程才算成立。
什麼時候可以看到價格?+
送出前會顯示目前的價格,並與您的參考編號一併保存。
可以預訂回程嗎?+
可以。回程另計為一段行程,有獨立的時間並適用現行費率。
要在網站上付款嗎?+
不用。您在車上以刷卡機付款,我們不收現金。網站刷卡付款功能即將推出。企業客戶可開立發票。
我可以取消行程嗎?+
可以。機場接送在上車前 12 小時以前可免費取消。按時包車、三小時以上的行程及企業預訂則為 24 小時。超過期限取消收取車資的 50%,上車前不足 2 小時則收取全額。
價格包含哪些項目?+
價格以整車計,非每位乘客計價,並包含 12% 增值稅、過路費與停車費。夜間 22:00 至 06:00、週末及國定假日加收 20%。
司機會等多久?+
從約定的上車時間起算,前 10 分鐘免費;在機場則從降落起算,前 30 分鐘免費。之後依分鐘計費:白天 Standard 與 Premium 每分鐘 11 挪威克朗,Luxury 15 挪威克朗;夜間、週末及國定假日分別為 15 與 20 挪威克朗。
如果我的航班延誤怎麼辦?+
我們會追蹤您的航班,司機會在降落後與您會合。免費等候時間從降落起算。若無法聯絡上您,司機會在 60 分鐘後離開。若延誤時間很長,您可能需要等候第一輛可用的車。
如果我沒有出現會怎樣?+
司機會等候免費等候時間(一般 10 分鐘,機場 30 分鐘)並嘗試聯絡您。若始終聯絡不上,司機會在 60 分鐘後離開,此行程視為未出現,費用恕不退還。請您確保預訂中的時間、地點、航班號碼與聯絡資料正確無誤。
可以攜帶輪椅嗎?+
輪椅無法放在車廂內,但可折疊後放進後車廂。請事先告知,我們會確認空間。
如何提出申訴?+
請於行程結束後 14 天內寫信至 [email protected],我們會在 14 天內以書面回覆。申訴由 Ledo Drive AS 自行處理。